نظرة عامة على كارافيل كليبر
كارافيل كليبر من كارافيل هو أداة على كروم مصممة لتبسيط تحليل ملاحظات العملاء. يعمل كنظام مركزي يجمع البيانات النوعية من مصادر متنوعة، مقدماً رؤى ذات أولوية لتفاعلات العملاء. يتيح كليبر للمستخدمين تقديم أشكال متنوعة من البيانات، مثل الرسائل الإلكترونية، والمراجعات، والتعليقات الاجتماعية، للتحليل التلقائي على منصة كارافيل.
تتيح وظيفة النقر الواحد للمستخدمين حفظ وتحليل ملاحظات العملاء بسهولة. يتكامل كليبر بسلاسة مع المنصات الشهيرة مثل إنتركم، هيلب سكوت، وجيميل، مما يعزز توافقه مع أدوات إدارة علاقات العملاء، ومكاتب المساعدة، وأدوات البريد الإلكتروني. تضمن ملاحظات الوصول المخزنة داخل كارافيل أن تكون الرؤى متاحة دائماً، حتى بعد الإزالة من المصدر الأصلي، مما يمكن الفرق من المشاركة، والتصرف بناءً على، وإنشاء تقارير استناداً إلى ملاحظات العملاء.
